Em 06/03/12, nas dependências da Empresa "Señorita Nail Boutique", de Presidente Prudente(SP), em virtude de consultoria (iniciada desde o processo seletivo dos colaboradores) prestada à mesma ministrei palestra sobre o tema:
"DISPOSIÇÕES SOBRE COMPORTAMENTO NO AMBIENTE DE TRABALHO"
A palestra, que teve a duração de aproximadamente uma hora e meia, foi ministrada durante os treinamentos dos colaboradores da Empresa, antes desta ser inaugurada, demonstrando a necessária atenção da direção quanto à capacitação de seus colaboradores, visando a que os mesmos, já na inauguração, estejam totalmente cientes das condições de trabalho da Empresa, suas normas internas e, também, sua filosofia gerencial.
Compareceram à palestra todos os colaboradores da Empresa, a qual consiste em um "centro de estética" voltado principalmente ao serviço de manicure e pedicure, mas que também prestará serviços de cabeleireiro, podologia, massoterapia, dentre outros congêneres em Empresas do tipo.
O conteúdo da palestra teve o objetivo especial de demonstrar aos colaboradores o adequado comportamento no ambiente de trabalho em 03 (três) perspectivas: do colaborador em si, em relação aos demais colaboradores, e, em relação aos clientes.
Foi explanado na palestra a relevância de cada colaborador ao sistema organizacional da Empresa, como sendo elemento fundamental no sucesso da mesma, uma vez que, respeitando-se e sendo respeitado no ambiente de trabalho, a sensação de auto-estima naturalmente é transferida aos clientes, revertendo em benefícios à Empresa.
Em um segundo momento foi exposta a necessidade de convivência harmoniosa entre os colaboradores, de modo a se alcançar um meio ambiente de trabalho saudável, o que reflete no ambiente empresarial como um todo e, consequentemente, também ao cliente.
Como parte final da palestra, foram apresentadas as disposições que a Empresa pretende que sejam adotadas em relação ao cliente, de modo que o mesmo se sinta, no ambiente do estabelecimento da Empresa, absolutamente à vontade, e que além do serviço prestado por aquela, goze também de momento de tranquilidade.
Neste ponto procurou-se destacar a individualidade inerente ao ser humano, demonstrando que cada cliente possui um perfil, uma personalidade própria, exigindo do colaborador que atente para tais diferenças, a fim de prestar um serviço especializado para cada cliente.
Com a realização da palestra, a Empresa finalizou a capacitação de seus colaboradores, a fim de inciar suas atividades de modo pleno e satisfatório aos clientes.
À Empresa "Señorita Nail Boutique", na pessoa de sua proprietária, Maria Paula Brondi, obrigado pela oportunidade, e, sucesso!
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